MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
– Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng thông qua hệ thống tổng đài (Call center).
– Hỗ trợ, tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về những dịch vụ và sản phẩm, khách hàng là đối tượng đang sử dụng dịch vụ của công ty.
– Ghi chú lại những thông tin cần thiết và chuyển cho các bộ phận liên quan xử lý những trường hợp đặc biệt.
– Thực hiện các công việc khác được yêu cầu từ quản lý trực tiếp.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
– Điện thoại cho khách hàng theo danh sách có sẵn, không cần tìm kiếm nguồn khách hàng
– Khách hàng đã sử dụng dịch vụ trước đó và có nhu cầu tái sử dụng
– Hỗ trợ các thủ tục giải ngân cho khách hàng
– Cập nhật thông tin cần thiết của khách hàng vào hệ thống quản lý