MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tham gia phát triển các dự án được giao theo tài liệu thiết kế
Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng, làm việc với BA để phân tích, đánh giá và phát triển chi tiết tính năng
Thực hiện Unit test
Sửa lỗi, nâng cấp các tính năng mới của hệ thống
Nghiên cứu áp dụng công nghệ mới liên quan đến công việc
Hỗ trợ các thành viên khác trong nhóm

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

– Điện thoại cho khách hàng theo danh sách có sẵn, không cần tìm kiếm nguồn khách hàng
– Khách hàng đã sử dụng dịch vụ trước đó và có nhu cầu tái sử dụng
– Hỗ trợ các thủ tục giải ngân cho khách hàng
– Cập nhật thông tin cần thiết của khách hàng vào hệ thống quản lý

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

– Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng thông qua hệ thống tổng đài (Call center)
– Hỗ trợ, tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về những dịch vụ và sản phẩm, khách hàng là đối tượng đang sử dụng dịch vụ của công ty
– Ghi chú lại những thông tin cần thiết và chuyển cho các bộ phận liên quan xử lý những trường hợp đặc biệt
– Thực hiện các công việc khác được yêu cầu từ quản lý trực tiếp