MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

– Thẩm định, kiểm tra hồ sơ vay của khách hàng đảm bảo theo đúng quy trình của công ty
– Phân tích dữ liệu khách hàng có sẵn và gọi xác minh đối chiếu thông tin
– Gọi xác minh đối chiếu thông tin khách hàng với các bên tham chiếu trên hồ sơ vay
– Ra quyết định cho khoản vay
– Giải đáp những thắc mắc của khách hàng qua kênh liên lạc của công ty
– Hỗ trợ các công việc khác trong bộ phận khi có yêu cầu từ quản lý

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
– Tiếp nhận và hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm thẻ của Ngân hàng thông qua hệ thống tổng đài (Call center).
– Ghi chú lại thông tin cần thiết và chuyển bộ phận liên quan những trường hợp đặc biệt.
– Các công việc khác được yêu cầu từ quản lý trực tiếp.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
– Giao tiếp với khách hàng qua điện thoại.
– Thông báo hạn mức cần thanh toán cho khách hàng.
– Hướng dẫn các kênh thanh toán hữu ích và tiện lợi, hỗ trợ khách hàng thanh toán.
– Tìm kiếm thêm thông tin khách hàng để bổ sung hồ sơ vay

Mô tả công việc:
– Gọi ra chăm sóc Khách hàng đang sử dụng dịch vụ của Công ty
– Hỗ trợ, tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ và sản phẩm
– Khách hàng là đối tượng đang sử dụng dịch vụ của Công ty.
– Ghi chú lại những thông tin cần thiết và chuyển cho các bộ phận liên quan xử lý những tình huống đặc biệt.
– Thực hiện các công việc khác được yêu cầu từ quản lý trực tiếp