Giám sát cấp cao Trung tâm cuộc gọi (Senior Supervisor)
February 25, 2026
Mô tả công việc:
Hoạch định chiến lược bán hàng
- Đánh giá mức độ khả thi của dự án để cung cấp thông tin cho Phòng bán hàng & Tiếp thị
- Căn cứ vào hợp đồng ký kết với khách hàng và định hướng của công ty, lập kế hoạch bán hàng và chỉ tiêu cho từng dự án
- Phân bổ chỉ tiêu cho từng dự án, nhóm bán hàng, nhân viên bán hàng
- Thiết lập phương pháp đo lường hiệu quả các dự án
- Đề ra chính sách thưởng/phạt/chương trình thúc đẩy doanh số bán hàng cho từng dự án
Tuyển dụng và đào tạo
- Tuyển dụng nhân sự các dự án, đảm bảo đủ số lượng theo yêu cầu
- Đào tạo kỹ năng bán hàng, kỹ năng thuyết phục khách hàng và kỹ năng xử lý từ chối cho đội ngũ bán hàng
- Tham gia tất cả các khóa/chương trình/buổi huấn luyện và đào tạo có liên quan đến các dự án do khách hàng/đối tác tổ chức
Giám sát bán hàng
- Quản lý hiệu quả dự án về chất lượng, số lượng, quy trình, quy tắc, hệ thống …
- Đôn đốc việc thực hiện dự án nhằm hoàn thành mục tiêu doanh số theo tuần/tháng/quý/năm
- Giám sát, phân tích, đánh giá hiệu suất bán hàng, tìm ra nguyên nhân nếu doanh số giảm và đưa ra các giải pháp khắc phục kịp thời
- Triển khai các hoạt động/chiến lược bán hàng/nhân sự (nếu có) theo yêu cầu từ công ty
Thời gian làm việc:
Ca cố đinh: T2 đến T6: 08g30 – 17g30; T7: 08g30 – 12g30. OFF ½ T7 và CN
Yêu cầu công việc:
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng qua điện thoại hoặc đang làm vị trí tương đương
- Trình độ Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành Kinh tế hoặc các chuyên ngành liên quan
- Thành thạo tin học văn phòng
- Độ tuổi: 25-35
- Anh văn giao tiếp lưu loát
- Kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội nhóm; Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và giải quyết vấn đề; Kỹ năng phân tích dự án và thị trường; Trung thực, linh hoạt, chịu áp lực cao, nhạy số liệu
- Linh hoạt trong công việc và có thể chịu được áp lực
Quyền lợi:
- Lương thỏa thuận
- Lương tháng 13; Thưởng lễ, Tết
- Phép năm đầy đủ và rõ ràng
- Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định nhà nước.
- Du lịch hàng năm theo chính sách Company Trip, sinh nhật nhân viên
- Tham gia các khóa học miễn phí phục vụ công việc và nâng cao kỹ năng của bản thân
- Các khoản thưởng hấp dẫn từ dự án (contest theo tháng, quý, năm)
Thông tin liên hệ:
- Email liên hệ: hr@saigonbpo.vn
- Điện thoại/Zalo: 0932 011 905 (HR)
- Địa chỉ: Tầng 4, Cao ốc H3, 384 Hoàng Diệu, Phường Khánh Hội, TP. HCM.